Reclamo N° 261836
Alessandra
03 Marzo 2022
in data 16 dicembre scorso attraverso il sito on line segnalavo alla compagnia che intero nucleo familiare era impossibilitato a partire per isolamento/quarantena a seguito positivita' di due componenti .partenza prevista per il 21 dicembre con unica prenotazione per intero nucleo formato da 5 persone(la segnalazione effettuata per tempo sia dal sito ufficiale con format dedicato x malattie sia a mezzo e mail [email protected] per consentire alla compagnia il recupero della vendita del biglietto a terzi).nessuna risposta a nessuna delle due segnalazioni.in qs giorni inviata pec legale e a/r.
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