Reclamo N° 274658

In fase di organizzazione di un viaggio diretto a Maiorca, ho prenotato dal sito Ryanair sia volo aereo che trasferimento privato da e per aeroporto, corrispondendo in anticipo l'importo dovuto. In data 14/06/2022 era programmato il trasferimento dall'hotel all'aeroporto di Maiorca, trasferimento mai avvenuto in quanto il driver aveva comunicato, poco prima dell'orario previsto per il ritrovo, l'impossibilità di presentarsi in quanto coinvolto in incidente stradale. Mi era stato detto che avrei ricevuto, entro 10 giorni, il rimborso dell'importo pagato per la tratta di cui non avevo usufruito. Ad oggi, dopo svariati solleciti, non risulta alcun rimborso. Con la presente chiedo cortesemente indicazioni su come procedere al fine di recuperare il mio credito, pari ad € 47,61. Grazie.