Reclamo N° 207249

La compagnia Ryanair pubblicizza che il cambio dei voli sara' gratuito e nel momento che il consumatore prova a farlo effettivamente il sistema ribadisce che non verra' applicata nessuna penale di cambio ma solo la differenza di tariffa. La pubblicita' scorretta sta nel fatto che quando si sta effettuando il cambio e si cerca il nuovo volo, il prezzo sia diverso ( piu' alto) rispetto alla ricerca di un nuovo volo cercato dalla schermata principale. per esempio ho comprato un volo per 10 euro, avrei voluto cambiato per il giorno prima e cercando il volo il costo era lo stesso. Nel momento del cambio Ryanair mi dice che non c'e' penale ma che avrei dovuto pagare 17 euro di cambio tariffa. Come e' possibile se compralo nuovo mi costerebbe 10 euro!? Questo significa che in qualche modo il cambio non e' gratuito ma solo te lo fanno credere perche' con la scusa del cambio tariffa, comunque riescono ad intascarsi qualcosa. E' legale per la compagnia fare cio'? cambiare i prezzi di un volo a seconda se lo devi modificare o comprare nuovo?