Antonio
17 Luglio 2021
Mia figlia ha prenotato via edreams un volo raynair per il prossimo 24 luglio. Purtroppo ieri ha scoperto di avere il COVID e non si può spostare. Ho sentito prima Edreams (n. prenotazione 7207768262) che mi ha detto di chiamare direttamente ryanair (prenotzione V3TPTL). Il loro contact center dopo un'ora di attesa mi ha detto di chiedere il rimborso allegando copia del vertificato di positività. cosa che ho fatto. Ma loro mi hanno risposto che essere positivi al covid non da diritto al rimborso. E' corretto?
