Anna
23 Agosto 2019
PNR:VZRSHF n prenotazione volo
Ho acquistato un volo andata e ritorno per 4 persone includendo anche il bagaglio in stiva da 10 kg a persona x 4 ! Siamo partiti dall’Italia portandoci 2 bagagli da 20 anziché 4 da 10. In italia siamo passati tranquillamente, al ritorno da Rodi ci hanno fatto pagare per intero il costo delle 2 valige da 20 kg, cioè 80 € , nonostante io ho mostrato più volte al ragazzo del check-in la carta d’imbarco dove si evince chiaramente che ho pagato 10 kg x 4 e quindi 40 kg!! Tra l’altro ho provato a fare una simulazione di viaggio al rientro sul l’applicazione di Ryanair ( ci ho riprovato per togliermi il dubbio di aver sbagliato) l’opzione che ti danno è o il bagaglio da 10Kg al costo di 35 Euro o borsa piccola 0 Euro
Potreste aiutarmi?? Questa cosa la trovo veramente ingiusta!!
Grazie aspetto vostre notizie
Anna Cerilli
