Ruggero
05 Febbraio 2021
Rispondendo a una richiesta della compagnia ho spostato il volo dal 12 al 13 gennaio. la sera della vigilia ho provato a fare check-in on line dalla loro app.
Purtroppo risultava ancora la data precedente. ho aspettato la mattina del 13, ma la carta d'imbarco prodotta dall'app che continuava a riportare la data del 12.
In mattinata sono riuscito a contattare la chat che mi ha consigliato di aprire un reclamo per non pagare il check in in areoporto.
Purtroppo non è stato sufficiente e, pur d'imbarcarmi, ho dovuto pagare 60,50€.
Ho sollecitato il rimborso, ma dopo 20gg è cominciato uno scambio di mail molto "sorda" che ha ripetutamente respinto la mia richiesta appellandosi al conditions and terms ignorando l'evidenza del disservizio della loro app
