Marta
24 Aprile 2020
Ryanair mi ha cancellato due voli causa emergenza Coronavirus. Ho chiesto un rimborso e mi hanno offerto un voucher, dicendo che avrei potuto ottenere un rimborso (i soldi, non un voucher) senza dirmi come richiederlo.
- La loro chat di assistenza sul sito non si è attivata dopo un'attesa di 8 ore.
- Il loro form dei reclami sul sito non funziona (non invia la richiesta una volta compilata)
- Il loro numero di telefono costa 50cent al minuto e non ho avuto risposta dopo 10 minuti di attesa.
Cosa devo fare per ottenere un rimborso?
