Reclamo N° 214985
Fiorenza
06 Novembre 2020
Ryanair propone il seguente messaggio "PRENOTA PER VIAGGIARE A NOVEMBRE 2020 E NON PAGHERAI ALCUN SUPPLEMENTO PER IL CAMBIO DEL VOLO
Sappiamo che i tuoi piani potrebbero cambiare da un momento all’altro, pertanto non applicheremo il supplemento per il cambio dei voli per tutte le prenotazioni relative ai viaggi nei mesi di novembre 2020. Modifica il tuo volo senza pagare il Supplemento Cambio Volo con qualsiasi volo in partenza fino al 21 marzo 2021 pagando solo la differenza di tariffa. Non cumulabile con altre offerte".
Ho acquistato un biglietto aereo e successivamente ho dovuto per necessità cambiare data del volo. Durante il processo di cambio data mi sono state richieste le penali in contraddizione evidente con la promozione da loro lanciata all'interno della quale non fa riferimento minimamente neanche con un piccolo asterisco a "termini e condizioni". MESSAGGIO TRUFFA PRATICAMENTE????
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Dal Lunedì al Venerdì
dalle ore 9 – 13 / 14 – 18