Reclamo N° 239366

Salve, ho richiesto un rimborso a Ryanair per un volo che era stato cancellato. Il rimborso e' stato approvato da parte di Ryanair ed in data 14 Maggio ricevo la seguente mail: "Our Ref: 4498531 Dear Customer, We refer to your refund request. Please note we are pleased to advise that a cheque has been issued to you in full and final settlement of your claim. You should receive this within the next 7 working days." A distanza di quasi due mesi tuttavia il rimborso non e' stato ricevuto dal mio istituto bancario. Ho inviato 3 mail richiedendo informazioni alla mail 'Ryanair Customer Services' ed un claim online chiedendo chiarimenti ma a nessuna di queste ho ricevuto alcuna risposta. Mi sembra una situazione inverosimile dal momento che il rimborso e' stato approvato e mi e' stato notificato che avrei dovuto ricevere il pagamento entro 7 giorni lavorativi.. Si tratta di un importo non significativo ( circa 60 euro) tuttavia non trovo giusto il comportamento di Ryanair