Federica
16 Aprile 2019
Salve,
il 14 aprile del corrente anno il volo FR4195 ryanair con rotta da Bergamo Orio al Serio a Londra Stansed ha subito un ritardo di ben 5 ore. Mi sono rivolta al sito per reclamare 250 euro (per me e per il mio fidanzato che era anche lui sul volo), ho seguito la procedura e solo alla fine mi sono resa conto che la Compass, il gruppo che gestisce i rimborsi per la compagnia, si prende una percentuale del 25% a pratica ultimata. Questa informazione è saltata fuori quando avevo già inviato documenti e reclamo, è normale che sia così alto il loro compenso? Se no, ci sono altri metodi? Sono ancora in tempo per disdire? La domanda è stata inviata ieri sera.
Grazie in anticipo
Federica Margarella
