Patrizia
19 Novembre 2020
Salve, sono Patrizia mi hanno regalato un buono vaucher RYANAIR dal valore di 300 euro. Tuttavia l'ho perso in quanto per sbaglio ho cancellato la mail; tuttavia un paio di mesi fa ho contattato l'assistenza ryanair che mi aveva rilasciato l'identificativo del buono e mi aveva detto che la scadenza era l'08/12/2020. Oggi vado a riscattare il mio buono e il sistema mi dice che è scaduto. Ho posto il reclamo in quanto si è trattato di un loro errore nel comunicarmi la scadenza ma hanno detto che non è possibile ne prorogarmi il buono regalo e nemmeno emetterne un'altro.
Oltretutto non c è stata alcuna estensione del buono regalo a causa del covid. Questa situazione e il loro servizio clienti mi sembrano assurdi.
Come posso procedere?
