Reclamo N° 337736

Salve, sto tentando di compilare il reclamo eu261 in quanto il volo di ritorno che ho preso il 18/08 ha accumulato un ritardo di 3 ore e 20. Purtroppo però il form apposito di Ryanair per qualche motivo non accetta il mio iban BIC/Swift, non permettendomi di procedere nella richiesta. Ho contattato l'assistenza clienti e mi è stato detto, che sono a conoscenza del problema che talvolta si verifica, quindi di compilare un form di reclamo generico ed allegare l'errore che viene fuori come popup.Cosi ho fatto ma ovviamente mi è stato risposto che il modulo previsto è l'altro e non avevo altra scelta che compilare quello.