Reclamo N° 271703

Elisa
20 Giugno 2022
Siamo 2 passeggeri del volo Venezia-Napoli di Ryanair delle 8:10 (FR6237). Abbiamo fatto più di un ora di coda per il check in (check in on line già eseguito ma dovevamo imbarcare un bagaglio). Si trattava di un unica coda per l'imbarco a 4 voli diversi che sarebbero partiti nell'arco di 20 minuti). Sono stati chiamati i passeggeri per il volo di Bari e per quello di Barcellona. Non quelli per Napoli. A 20 minuti dal volo (ore 7:50) abbiamo chiesto informazioni all'operatore (saltando la coda che ancora ci separava all'imbarco), ma ci è stato detto che l'imbarco era chiuso. Siamo rimasti a terra in 14 passeggeri. Nonostante il tempo ancora a disposizione (mancavano 20 minuti), non ci è stato concesso di salire a bordo.
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