Reclamo N° 257340

Nicolo
19 Gennaio 2022
sono partito lunedì 17 gennaio con un volo diretto su valencia da milano, con due bagagli imbarcati. uno dei due non è arrivato. avevo fatto anche l'assicurazione con europe ass. non ho informazioni sul bagaglio, mi hanno detto i servizi a terra che forse il bagaglio arriva qui a valencia venerdì o forse lunedi; ma continuano a cambiare informazioni. ora a quel numero il servizio di terra non risponde più. ho inviato pec a cui nessuno risponde. europe assi per farmi perdere tempo mi chiede la deuncia di furto o smarrimento ma non posso farla perchè il bagaglio non è smarrrito. devo comprare le cose per vestirmi e non so se mi rimborsano.
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