Grazia mercedes
28 Novembre 2022
volo ryanair cagliari elmas/Milano Bergamo 21 novembre 2022 FR4420 orario h.16.10. Ritardo di oltre 3 ore: partenza 20:24, atterrato alle 21:34. Sporto richiesta di rimborso (come segnalatoci da personale di volo di Ryanair), non accettata con la seguente motivazione: in base alla norma EU261, dato che il volo aveva subito ritardo a causa di gabbiani infilatisi nell'aereo e ciò non era responsabilità diretta di Ryan Air, i passeggeri non hanno diritto ad alcun rimborso. Segnalo anche che, come da pessima consuetudine, noi passeggeri non venivamo informati del motivo del ritardo, nè se saremmo potuti partire in giornata o addirittura il giorno successivo. Vorrei capire se è effettivamente così o se invece la linea aerea debba risarcire in qualche modo.
