Reclamo N° 291361

Salve, da un anno non riesco ad avere consegne a casa da SDA, qualsiasi spedizione che arriva ad essere come corriere finale SDA non viene mai recapitata, devo provvedere andando sempre in filiale a Modena con non pochi problemi, a volte non lo trovano e devo tornare il giorno dopo, o altri problemi, ho parlato per 2 volte con la responsabile di sede promettendomi che avrebbe risolto, ma nulla, oggi avendo un pacco in consegna da 4 giorni consecutivi ma mai passati, ho provato a chiedere spiegazioni in filiale, dove ho chiesto di parlare con un responsabile, e mi è stato chiamato un tale Bellini Lauro, che rifiutando più volte di presentarsi con un nome o una matricola , ha semplicemente ascoltato per poi scaricare il tutto all'operatrice di sportello che anch'essa non ha voluto presentarsi, che mi ha inviato ad aspettare un altro collega , un tale capoturno di nome Antonio, che dopo varie rassicurazioni fittizie, mi ha assicurato che in giornata sarebbe stato consegnato, cosa che ovviamente non è avvenuta, ho chiesto più volte la possibilità di telefonare al corriere per accertarsi che consegnasse veramente, ma nulla mille scuse,, io ho estrema urgenza di ricevere la spedizione, e ancora non so e non riesco a sapere nulla di certo, come spesso successo negli 12 mesi, dove addirittura alcune volte hanno rimandato indietro i miei pacchi senza mai passare da casa o l'avviso vari, grazie