Reclamo N° 232415

Salve, in data 29/03 u.s ho consegnato presso gli uffici La Nuova Posta, sita in Cianciana prov. di Agrigento, n.1 pacco di circa 18 kg da spedire con destinazione Roma. La spedizione viene effettuata in modalità celere (consegna 2 giorni). Il pacco è destinato a mia figlia che, causa covid non può passare le feste pasquali con la propria famiglia. Così la facciamo sentire a lei e al marito vicini deliziandoli con i nostri prodotti. Infatti il pacco contiene una colomba pasquale artigianale, arance e limoni frutta secca locale, dolci pasquali, farina, pasta ed altro. Il pacco, spedizione n. 2868809005789 viene preso in carico da SDA il 30/03 u.s alle ore ore11:03 ed in transito presso il Centro Operativo SDA di Caltanissetta(dato ricavato dalla tracciabilità on-line) e lì fermo. Ho provato a chiamare l'hub di Caltanissetta, risponde una voce registrata. Mi sono rivolto, per avere ulteriori notizie, ai responsabili La Nuova Posta di cui sopra e gli stessi hanno aperto, a detta loro, il reclamo. Risultato nulla. In data 08/04 u.s. ho trasmesso a mezzo pec di mio figlio a SDA Express Courier SpA -Viale Europa 175 00144 Roma una nota di reclamo e richiesta di risarcimento per mancata consegna del pacco. Ad oggi nessun riscontro. Tutto suscita solo rabbia per come questa azienda si comporta, specialmente l'hub di Caltanissetta, che da varie recensioni lette non godono di molta stima . Mi chiedo questa azienda ha una concessione? E' affiliata a Poste Italiane? Come gli si può dare la possibilità di operare così, devono svolgere il loro servizio con serietà, educazione, ed efficienza e qualcuno, credo, dovrebbe farglielo capire bene a questi signori. Spero che possiate darmi aiuto. Inoltre mi propongo potere collaborare con Voi, perché molte sono le ingiustizie che noi utenti ed io vorrei fare cessare tutto ciò. Vi ringrazio e porgo Cordiali saluti.