Michele
12 Luglio 2017
A seguito di mia disdetta dal servizio dopo la scadenza della promo e del vincolo contrattuale a me noto e da me accettato con registrazione telefonica, vengo ricontattato e ricevo l'informazione di una penale da 286,70€ per recesso anticipato dato che il vincolo era magicamente di 18 mesi e non 12. Non esistendo un contratto da me controfirmato, ho richiesto di riascoltare la mia registrazione vocale, fungendo questa da "copia firmata", la risposta è stata che non potevo averla e che se anche la richiedessi a mezzo legale, sarebbe un loro incaricato interno ad ascoltarla e a riportarmi l'esito.
Quindi io non ho modo di essere certo di aver accettato le condizioni di cui parlano. Chiedo il vostro supporto per dirimere la questione, non ho problemi a saldare quanto da me dovuto ma voglio solo essere sicuro che sia REALMENTE DOVUTO.
Grazie in anticipo.
