Reclamo N° 85663

Abbiamo continui problemi di ricezione del segnale che ci impediscono di poter sfruttare il servizio sky. Abbiamo provato ripetutamente a chiamare i numeri da voi indicati, nello specifico l'199100400 e il 02917171. I citati numeri sono totalmente inutili e ingannevoli, soprattutto il secondo (a pagamento peraltro) il quale in caso di guasto tecnico consiglia la riaccensione del decoder ed in caso di persistenza del guasto invita a chiamare l'199 100 400 (il quale non permette in alcun modo l'assistenza telefonica) o a contattare un tecnico, con spesa minima di 70 Euro. Seppur ci siano 2 numeri di telefono apparentemente a disposizione del cliente, questi non garantiscono in alcun modo l'assistenza telefonica al cliente. Abbiamo infine provato ad utilizzare il Servizio "fai da te", anch'esso non funzionante al momento del tentativo. Questo tipo di disservizio non è tollerabile dati i prezzi non affatto bassi che sky applica alla clientela, e altrettanto intollerabile l'ingannevole pubblicità relativa ai numerosi servizi di assistenza da voi offerti, che si rilevano puntulamente tutti non rosulitivi e/o non sfruttabili. Speriamo di essere ricontattati al più presto per provare a risolvere il disservizio telefonicamente.