Reclamo N° 148749

Alla scadenza della carta di credito su cui era poggiato il canone sky non ho comunicato il numero della nuova carta di credito ritenendo con ciò di avere risolto il contratto, vista anche la difficoltà che avevo incontrato nel disdire il contratto (prima della scadenza della carta di credito). Il servizio è stato interrotto per mancato pagamento. Ho restituito successivamente gli apparati ma mi hanno chiesto un rimborso di 422 euro che contiene, tra le altre, una voce incomprensibile di 233 euro per Capitale. Ora hanno affidato il recupero del credito alla società Fire con sede in Messina. Non avendo io usufruito di alcun servizio da parte di Sky dalla data di scadenza della carta di credito ed avendo restituito gli apparati in comodato non capisco perché dovrei pagare una somma così ingente per la recessione dal contratto. Sarei grato se poteste aiutarmi a risolvere la questione. Grazie in anticipo. Cristina Vano