Reclamo N° 146317

Avevo già in essere un contratto Sky. A febbraio sono stato contattato da Sky e mi hanno offerto un nuovo decoder e l'abbonamento a prezzo vantaggioso, con il solo obbligo di aprire un altro contratto. Ho accettato e ho chiesto se quello già in essere sarebbe stato chiuso in automatico - mi hanno riposto di sì. Non sicuro l'ho richiesto altre due volte al call center Sky, ricevendo la medesima risposta. Invece, da quanto appreso dal mio account sul sito, il contratto non era stato chiuso e ho dovuto fare richiesta pagando comunque due mesi di servizio.