Orsolina
11 Giugno 2019
Buon pomeriggio scrivo per conto di mia madre che e' l intestataria del contratto ma ha piu' di 80 anni .sono tre mesi che dopo aver accettato una promo telefonica a seguito di una disdetta quest ultima non e' stata applicata e mi trovo a pagare di piu' di prima . Ho chattato tre volte ed ho salvato le chat dove l operatore diceva che avrebbero sistemato nella fattura successiva , ho inviato 2 mail dal mio indirizzo PEC certificato ed infine ho ricevuto un messggio sul decoder ( ho fatto una foto anche di questo ) dove mi dicevano che avevano preso in carico la mia richiesta ed avrebbero provveduto . OGGI MI E' ARRIVATA LA FATTURA E ASSOLUTAMENTE NESSUNO STORNO E' STATO APPLICATO . Ho tutto il materiale che prova che Sky ha riscontrato l'errore per iscritto e continua a fare FINTA DI NIENTE.
