Clementina
16 Aprile 2019
buonasera , mi chiamo colasio clementina codice cliente sky . 7798577. in data 18/12/2019 ho inviato una mail mediante pec al indirizzo [email protected]'
inviando il contratto di disdetta. , come riferitomi da un operatore che rispondeva dall albania .
il problema che non mi ha indicato che dovevo puntualizzare bene che il contratto era ha chiusura immediata.
quindi mi sono ritrovata da gennaio ad oggi , ad avere ulteriori addebiti di € 67.00 di un servizio di cui non usufruisco piu. oggi 16/04/2019 mi sono ritrovata a chiamare il servizio clienti , e un operatore italiano mi ha spiegato effettettivamente la beffa, cio il regolare contratto stipulato con sky , aveva scadenza in data 19/11/2019. quindi per questi signori il contratto risulterebbe nuovamente in attivazione. ora ho chiesto al operatore di disdire il contratto con immediatezza entro e non oltre il 16/05/2019. cosa che dovra trovarmi sul mio conto corrente un ulteriore addebito sky di e 67,00
quindi calcolando cio che non mi vogliono riconoscere da 18/12/2018 ad oggi sono la bellezza di ben € 335.00.
sono una semplice pensionata , e questo importo per me diventa un grosso problema .
nella speranza che qualcuno ascolti la mia richiesta
cordialmente saluto
colasio clementina
