Ersilia
05 Settembre 2018
Buonasera, sono cliente te sky da più di un anno, settimana scorsa obbligatoriamente abbiamo dovuto procedere con l'aggiornamento del nuovo software sky Q (noi non siamo clienti sky Q) dal momento in cui abbiamo fatto l'aggiornamento i nostri canali non si sono più visti. A giorni alterni riusciamo a vedere solo alcuni canali, altri giorni non riusciamo completamente a vedere nessuna programmazione. Abbiamo contattato sky varie e varie volte, ma la loro risposta è sempre la stessa, ovvero vogliono far uscire un tecnico a domicilio per controllare il decoder, servizio tralaltro a pagamento. Ma no pensiamo sia il decoder in quanto ha sempre funzionato fino al momento dell'aggiornamento.volevamo capire se possiamo disdire il nostro abbonamento senza pagare alcuna penale in quanto continuare a pagare 40 euro per un loro disservizio ci sembra davvero inopportuno. In attesa di vostra risposta. Grazie
