Samuel
22 Marzo 2021
Buongiorno, ad oggi sto pagando un pacchetto sky che prevede anche l'abbonamento Netlix.
Io ero già in possesso di un account Netflix che, rientrando nel contratto sky, è stato passato, come pagamento a sky. A gennaio Netflix mi sospende l'abbonamento perchè il pagamento non era stato completato e ha iniziato a recuperare nuovamente i soldi dalla mia carta di credito, così che io mi trovo a pagare netflix 2 volte.
Ho sollecitato entrambe le parti perchè risolvessero il problema ma, ovviamente, hanno rimbalzato le colpe, lasciandomi con il disservizio.
Vorrei sapere se e come poter procedere per ricevere un adeguato rimborso visto che, ad oggi, mi è stata rimborsata la quota sky di 9,99 €, per i mesi di gennaio e febbraio, a fronte di una spesa mensile di 11,99 € che Netlix preleva mensilmente.
Grazie.
