Alessandra
24 Marzo 2021
Buongiorno, da circa un anno abbiamo disdetto l'abbonamento Fastweb + Sky e da un anno Sky e in seguito Europa factor (recupero crediti) continuano a perseguitarci con telefonate e e-mail, sostenendo che dobbiamo pagre due fatture che non ci hanno mandato mai , ne in forma cartacea ne via e-mail scannerizzate. Ci mandano solo una richiesta generica con due numeri di fattura che però noi non abbiamo mai ricevuto per cui non riusciamo a risalire nè al periodo nè alle voci solitamente presenti in fattura che formano il totale. Abbiamo inoltre inviato via e-mai a Europa Factor, tutte la documentazione di disdetta (documenti personali, contratto, disdetta via raccomandata, ricevuta consegna degli apparati). Potreste gentilmente aiutarci a far cessare questa continua persecuzione di telefonate a qualsiasi ora? Ovviamente la società Europa factor continua ad aumentare il suo onorario, grazie. Cordialmente Alessandra faiella e Rossella Bellantuono
