David
31 Agosto 2021
Buongiorno, è da dicembre 2020 che tento di dare la disdetta all'abbonamento Sky. Ho più volte contattato il call center che diceva di aver preso in carico la mia richiesta di annullamento ma qualcosa andava sempre storto e dovevo ripetere la richiesta. In questo modo i tempi si allungavano e continuavo a pagare. A luglio finalmente ho avuto l'autorizzazione alla restituzione del decoder e il mio contratto risulta ufficialmente cessato, come si evince entrando nell'app dedicata. Però non è cessata l'emissione delle fatture con l'addebito di importi relativi anche ad agosto. Telefonando al call center non si riesce più a prendere la linea. La banca mi ha detto che non è possibile revocare l'autorizzazione di addebito sulla carta di credito; dovrei annullare la carta, con tutta una serie di altri disagi. Come posso fare? Sottolineo che sono iscritto alla vostra associazione da settembre 2020. Cordiali saluti.
