Reclamo N° 307869

Franco
19 Settembre 2023
Buongiorno, in data 04/07/23 un fulmine ha messo fuori uso lo skyhub. Sono andato ad un centro SKY e me lo hanno sostituito. Da quel giorno un odissea:il telefono fisso ha smesso completamente di funzionare ed il modem router doveva essere riavviato 5 o 6 volte al giorno per avere internet. Sfortuna vuole che la mia abitazione è servita malissimo dalla linea mobile quindi ho chiamato almeno 20 volte il 170 dove, assieme all'operatore di turno eseguivo tutte le operazioni richieste(controllo cavi, reset in varii modi dello skyhub) . Nessun risultato. A tutt'oggi 19/09/23 sono senza linea telefonica e modem da riavviare più e più volte al giorno. Mi sembra.... "marziano" che a più di due mesi dalla segnalazione non abbiano mandato un tecnico ma abbiano continuato ad affidarsi a procedure telefoniche completamente inutili.
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