Reclamo N° 101201

Buongiorno, per farla breve e spero più chiara possibile... Il 6/11/2017 ho firmato un contratto con sky denominato "PROVA IL MEGLIO DI SKY SENZA IMPEGNO", dove era necessario un deposito cauzionale di 80 Euro per la consegna del Decoder. Una volta venuto il tecnico a casa, si è riscontrato che l'allaccio alla parabola condominiale non era possibile, cosi ho provveduto ad avvisare sky per mezzo di questi tecnici. Ho chiamato sky diverse volte per la restituzione dell'assegno, che mi ha confermato che il contratto era stato cessato e che l'assegno era stato emesso il 12/01/2018. Nelle successive chiamate hanno sollecitato, ma non ho mai ricevuto nulla. Anche i call center sky mi hanno consigliato di rivolgermi presso questo canale perchè la richiesta di sollecito che loro svolgono non viene presa in gestione. Grazie Gaetano Basilico'