Laura
27 Agosto 2018
Buongiorno,
sono abbonata sky da più di 10 anni. Nell'ultimo anno ho ridotto i pacchetti abbonamento togliendo sKy calcio e sport. A parte che ogni volta mi hanno fatto pagare 10 euro. Il problema è che ho ricevuto una fattura di 12,80 euro per un abbonamento HD da me non richiesto e precedentemente mai fatturato.
Ho provato a chiamare per parlare con un operatore ma non ci sono riuscita. Sono entrata nell'area del sito Fai da te. Ho iniziato una chat, che si è interrotta e non è più un'opzione che appare. Ho scritto 3 mail e mandato sms e dopo una settimana nessuno mi ha chiamato per dare una spiegazione. Stamani ho scritto che se non mi chiamano entro il 30 (giorno di scadenza della fattura), non la pago. Va bene? c'è altro che posso fare? Grazie Laura
