Agata
01 Aprile 2020
buongiorno,
sono cliente sky. a dicembre 2019 ho cambiato residenza e ho proceduto con la richiesta di trasloco sky. dopo qualche giorno è venuto il tecnico che non è riuscito a procedere con l'installazione. da quel momento in poi abbiamo sollecito quasi quotidianamente ma ancora ad oggi non riusciamo ad usufruire del servizio sky . nonostante ciò sky mensilmente ci ha fatturato il costo del servizio che sono stati saldate poichè vengono presi in automatico dall'addebito sul conto corrente.
pertanto abbiamo inoltrato richiesta di rimborso all'ufficio legale di sky chiuedendo il rimborso delle fatture già saldata per i mesi di dicembre 2019- gennaio febbraio e marzo 2020.
ad oggi non abbiamo ricevuto alcun riscontro.
pertanto chiediamo come procedere per tutelare un nostro diritto ad aver indietro il corrispettivo pagato senza aver usufruito del servizio causa inefficienza
