Manuela
14 Marzo 2023
Buongiorno,
sono cliente sky da più di 10 anni ed ho attivo il servizio sky smart. Ad inizio Febbraio, indicativamente verso il 09/02/23, vengo contattata da un operatore che si definisce come operatore sky, il quale mi dice che per rinnovare la mia tariffa sky smart, avrei dovuto attivare il servizio sky cinema. tale servizio sarebbe rimasto attivo per un solo mese, dopodiché si sarebbe disattivato da solo. tutto questo per mantenere la mia tariffa sky smart. Oggi contatto il servizio clienti sky perché il pacchetto cinema risultava essere ancora attivo e mi hanno spiegato che questa è stata una truffa di un operatore esterno che mi ha attivato il pacchetto cinema senza che questo avesse alcun legame con la mia tariffa. Vorrei poter chiedere un rimborso per quello che ho pagato senza volerlo. E' possibile?
