Laura
29 Aprile 2019
Buongiorno, spiego la mia situazione:
- 20/01/2018: contratto Prova Sky
- 17/03/2018: conversione (telefonica) in abbonamento con promozione "SKY TV + CINEMA + HD 24.9 € OGNI 4 SETTIMANE PER 12 MESI" descrizione dell'offerta "La visione di Sky TV + Cinema + l'opzione tecnologia Sky HD al costo di 24,90 € ogni 4 settimane (anziché 40,90 € ogni 4 settimane) per i primi 24 mesi con un costo di attivazione [...]"
Il nome dell'offerta parla di 12 mesi, ma la descrizione di 24 mesi.
Ora passati i 12 mesi il prezzo (nel frattempo diventato mensile) è tornato ad essere quello non in promozione.
L'assistenza clienti (via chat) ribadisce la durata di 12 mesi.
Ritengo però fortemente fuorviante se non addirittura ingannevole la descrizione dell'offerta.
Grazie
Cordiali saluti
