Susanna
11 Agosto 2018
Buongiorno,
Sto cercando di contattare un operatore da settimane. Ho cambiato casa e mi era stato detto che bastava ricollegare i cavi. L'ho fatto ma ci sono problemi con il segnale. Volevo parlare con un operatore e non è possibile. Ho chiamato il numero telefonico, mandato sms, mandato mail, richiesto un tecnico a domicilio. Inoltre ho segnalato anche che le mie fatture sono aumentate e vorrei capire cosa viene addebitato ed eventualmente come disattivare servizi (dall'applicazione fai da te non è così immediato).
Trovo inaccettabile che io stia pagando un servizio e non c'è modo di avere assistenza adeguata.
Ora sono in attesa di essere contattata dal tecnico.
Ma nel frattempo pago ed è incredibile non riuscire a parlare con un operatore.
