Melissa
06 Febbraio 2022
Buongiorno,sono da 8 anni cliente sky, e dopo vari problemi con la parabola, da ottobre 2021 cambio quindi prendendo sky via internet, il decoder però d aproblemi, non mi fa vedere i programmi perché dice non c'è segnale, però dalla diagnostica dice linea ottima, telefonicamente nessuno sa aiutarmi, dopo mille telefonate mi mandano in negozio per sostituire il decoder, li dicono che funziona, che devo usare la linea 2,4 invece di quella 5 ; ritorno a casa e funziona per 10 giorni poi ricomincia la solita storia! Al telefono nessuno mi aiuta, ora do la disdetta e vogliono pure pagata una mensilità per un servizio che non funziona non per colpa mia! Mentre invece dovrebbero darmi il rimborso dei mesi che non ha funzionato oltre alla disdetta gratuita!
Potete aiutarmi? Grazie mille
