Silvia
28 Settembre 2017
Da marzo 2016 mese in cui è deceduto mio padre, nonostante le innumerevoli chiamate, lettere, fax, chat e aperture di segnalazioni da parte degli operatori, sto ancora aspettando il rimborso relativo ad una nota di accredito.
Ho inviato tutti i documenti relativi alla successione, restituito il decoder nei tempi indicati, fatto la disdetta nei tempi indicati.
E' possibile parlare solo con gli operatori attraverso il numero clienti o la chat ed ogni volta mi dicono che a loro risulta spedito l'assegno a saldo e quindi devono aprire una segnalazione per la verifica. Sono già state aperte 4 o 5 segnalazioni, ho inviato lettere e fax ma non ho ancora ricevuto il rimborso di € 103,00 che mi spetta.
Non è possibile parlare con l'ufficio amministrativo perché non accetta chiamate dirette dal cliente….praticamente una continua perdita di tempo e soldi da parte mia e nessuna risposta da parte di Sky!
