Ugo
26 Settembre 2018
Dopo aver effettuato la disdetta dell'abbonamento sky, ho ricevuto in data 08/06/2018 una telefonata da un operatore di sky che mi proponeva la riattivazione dell'abbonamento alle stesse condizioni contrattuali del precedente contratto fino al 31 agosto 2019 al costo di € 21,90 + € 9,90 per attivazione. (Sky tv , sky calcio, Sky sport e incluso Sky go).
Solo all'inizio del campionato di calcio serie A (18 agosto 2018) mi sono accorto che il pacchetto calcio non era incluso nel mio abbonamento.
A questo punto ho contattato sky, 2 volte per telefono, 4 tramite chat di sky, richiedendo la registrazione della telefonata dell'8/06/2018 dove mi era stato proposta l'offerta di riattivazione dell'abbonamento così come descitto sopra.
E' stata aperta una segnalazione ed il numero della pratica è: 1250177573, da Sky mi viene indicato che sarò contattato per ascoltare la registrazione.
Ad oggi, non solo non ho la possibilità di vedere il pacchetto calcio, ma non sono stato ancora contattato da sky per ascoltare la registrazione della telefonata.
E' un mese che questo problema va avanti senza risoluzione.
