Reclamo N° 83810

Dopo regolare disdetta contrattuale a mezzo Racc. AR, aderisco a controofferta effettuata telefonicamente il 30/09/2017. Alla prima fatturazione del 17/10/2017 (putacaso 3 gg dopo i termini per un regolare recesso senza addebiti) mi rendo conto che l'importo fatturato non è conforme all'offerta indicata dalla operatrice del Call Centre. Dopo diversi contatti a mezzo area clienti senza alcun formale riscontro, sporgo reclamo e mi viene indicata la data del 13/11/2017 per "l'ascolto del vocal order". Ad oggi nessun riscontro nè ricezione del vocal order.