Reclamo N° 128418

Dopo richiesta mia di disdetta a scadenza sono stato contattato telefonicamente da un vostro operatore la quale mi invitava a rinunciare alla disdetta proponendomi lo stesso pacchetto tutto incluso al costo mensile di 41,70 € . il primo mese avrei pagato un supplemento di 9,00€ per gli sconti e 9,00€ per SKY Q black. Abbiamo fatto la registrazione telefonica 05.11.2018 alle ore 15,52 ed ho ricevuto la conferma via mail ( con i rispettivi ringraziamenti per essere rimasto con voi). Ho ricevuto un sms e una mail dove mi si informava che la mia disdetta è stata confermata . Chiedo che venga rispettato ciò che mi è stato offerto visto che un vostro operatore dopo avervi contattato mi informa che la registrazione è nulla . Vi invito cortesemente di rispettare ciò che mi avete offerto. Chiedo di visionare la registrazione per poter aprire un eventuale contenzioso nei vostri confronti per aver annullato il contratto telefonico con voi. Certo di una vostra risposta porgo i miei saluti Cliente 13636936 Pirritano Cosimo