Reclamo N° 105417

Elisabetta
27 Giugno 2018
ho aderito a un offerta di sky on line per attivare un abbonamento, in cui mi veniva promesso in premio un televisore 22 pollici. sono passati 2 anni ma gli operatori, che inizialmente mi chiedevano di pazientare per tempi tecnici, ora mi dicono che non ho diritto al premio. io però ho la mail di sky che mi confermava che il contratto era andato a buon fine e che avevo diritto al premio. ho inviato tutta via pec a sky diverse volte ma in forma scritta non rispondono, mi chiamano al telefono e rifiutano di darmi il loro numero di operatore o di registrare la conversazione. Mi hanno fornito numerose versioni differenti, sia in positivo che in negativo, ma intanto sono passati 2 anni e le ultime chiamate effettuate mi dicono che non ho diritto al premio.
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