Reclamo N° 304136

Stefano
02 Agosto 2023
Ho cessato l'abbonamento sky nel 2022, rendendo il decoder il 27/03/2023 nei tempi richiesti. nel giugno 2023 SKY mi addebita una penale di 19,90 per mancato reso Digital Key (DK) che era inserita nel vecchio decoder, non in quello reso. Il 19/07/2023 ho mendato pec a SKY contestando l'addebito in quanto non mi hanno mai chiesto nulla riguardo la DK, chiedendo l'esibizione del contratto da me sottoscritto dove viene prevista la sanzione e il pagamento di una nota credito di euro 77,28 del 01/12/2021 mai rimborsata da SKY. Sono inoltre andato in un centro assistenza in via Washington a Milano per rendere anche il vechhio decoder, ma mi hanno detto che SKY non lo ritira, pue essendo di sua proprietà in quanto concesso a me solo in comodato e che devo portarlo a mie spese in un centro apposito per rifiuti RAEE
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