Bruno
16 Maggio 2018
Ho chiamato SKY per chiedere info su trasloco di linea.
Essendo cliente da più di 10 anni mi è stato detto che il servizio sarebbe stato gratuito con l'uscita d un tesnico CKY che avrebbe fatto funzionare tutto a nuovo indirizzo.
Durante l'uscita è stato portato un cavo in canalina per poter fruire del servizio MySky già funzionante nella vecchia abitazione.
Ho firmato un intervento all'installatore dove veniva detto del lavoro della canalizzazione del cavo.
Ho chiesto conferma che sarebbe stato gratuito.
Il tecnico ha confermato.
Ora mi arriva fattura di 40€ per il lavoro di canalizzazione
Ho chiesto al Servizio Clienti SKY che mi ha detto che non si può fare nulla e che devo pagare i 40€
Trovo questo modo scorretto ed con il successivo contatto non riesco a far valere i miei diritti
Grazie
