Flavio
01 Dicembre 2017
Ho effettuato un abbonamento SKI via modem in settembre del 2016 tramite offerta Telecom fibra. Causa copertura insufficiente, stanchi di non poter utilizzare SKI, a ottobre 2017 abbiamo chiesto attraverso servizio clienti SKI di passare alla parabola pensando ad una variazione di contratto. Ci è stato invece aperto un nuovo contratto, senza dirci che non si poteva sostituire il vecchio. Andando a consegnare il modem al centro SKI di Padova mi dicono che devo prima disdettare il vecchio. Eseguo ma mi arrivano adesso 175 euro di penale per anticipato recesso del contratto. Io sono rimasto abbonato SKI, perche dovrei pagare inutilmente due abbonamenti? Ho chiamato il servizio clienti SKI ma mi è stato risposto che non è previsto la variazione di contratto, ne è stato aperto uno nuovo e quindi devo pagare la penale per recesso anticipato.
