Gianluca
09 Settembre 2020
Ho inviato disdetta anticipata a Sky tramite la legge Bersani in data 05/07/2020 tramite la procedura online. Ho ricevuto la mail di conferma di presa in carico il giorno stesso.
In data 05/08/2020 la visione dei pacchetti a cui ero abbonato è stata sospesa.
In data 03/08/2020 ho ricevuto una bolletta a prezzo pieno per il mese di agosto e non ho più ricevuto notizie in merito alla disdetta.
Ho provato a mettermi in contatto con il servizio clienti otto volte e ho ricevuto otto risposte diverse (fra cui quella di non pagare la bolletta per un probabile errore di calcolo e di attendere il conguaglio).
In data 09/09/2020 ho ricevuto la comunicazione del pagamento scaduto e di una mora da pagare per il ritardo.
Ad oggi il mio abbonamento risulta ancora attivo e mi è impossibile mettermi in contatto congli operatori di Sky (dopo estenuanti attese cade la linea).
Cosa posso fare?
