Reclamo N° 115914

Ho sottoscritto un abbonamento Sky e Fastweb il 1/08/2017 e ho due anni di contratto obbligatorio. Il contratto Sky ovviamente contiene il pacchetto calcio. Viste le nuove politiche commerciali Sky ritengo che non sia corretto che allo stesso prezzo dell’anno scorso io debba avere il 30%in meno del servizio perché viene gestito da dazn. Ho chiamato il servizio clienti Sky e mi hanno detto che per recedere anticipatamente devo pagare (per la sola disdetta Sky 240€ per il recesso anticipato). Nel contratto non mi sembra ci sia scritto che ho l’obbligo di restare con loro anche se variano le condizioni di fatto rispetto alla stipula del contratto. Vorrei sapere se devo pagare o meno questa penale per il recesso anticipato o posso avvalermi di qualche legge. Se non fossero cambiate le condizioni sarei rimasta tranquillamente con Sky, ma mi sento presa in giro da questo giro economico, per vedere 3 partite a settimana devo fare un ulteriore abbonamento di 10€ al mese su dazn, e inoltre non si sanno in anticipo quali è quante partite saranno trasmesse su dazn poiché dipende dal calendario della serie A. Per favore fatemi sapere cosa posso fare. Grazie, Rosa