Reclamo N° 77678

Ho tolto dal mio pacchetto lo sport e il cinema e mi sono vista addebitare € 10 x variazione contratto,(cosa mai successa); dopo poco tempo grazie un offerta ho rimesso il pacchetto sport, ma mi sono accorta che la fatturazione del mio abbonamento, in vigore da 12 anni circa, è passato da mensile a ogni "4 settimane". Volevo sapere se ci sono gli estremi per reclamare (e riavere il mio abbonamento mensile com'è sempre stato)! Grazie Barbara