Silvana
22 Luglio 2019
Il 13/09/2017 ho sottoscritto un contratto di abbonamento Sky in offerta a € 29.90 mensili anzichè € 47.90 per i primi 24 mesi. Sin dalla prima fattura il calcolo di quanto dovuto è stato fatto sulla base dei 28 giorni, infatti mi ritrovavo a pagare un importo di € 27.50. Da quando però è stato reinserito il pagamento su base mensile, l'importo delle mie fatture è salito ad € 30,00 inizialmente, fino ad arrivare ad € 32,40 dopo. Ho sollecitato con diverse telefonate o email il servizio clienti chiedendo di ricalcolare le fatture sulla base di quanto stabilito da contratto; per due volte mi hanno risposto telefonicamente dicendomi si signora provvediamo a rimettere apposto il tutto, ma ad oggi ancora nulla. Cosa posso fare per ricevere quanto non dovuto?
