Reclamo N° 121001

Ambra
24 Settembre 2018
Il 27 Luglio, dopo aver già precedentemente parlato telefonicamente con un operatore di sky, mi dirigo presso un centro Sky di Bastia Umbra. Sia l’operatore precedentemente contattato che l’addetta del centro Sky, mi danno le stesse identiche informazioni (risultate successivamente false): facendo l’abbonamamento con il digitale terrestre potrò vedere TUTTO il calcio, compreso di Serie A, Champions League, Europa League, Premier League e Bundesliga. Più volte chiedo conferma di ciò e più volte vengo rassicurata. Anzi. Mi viene consigliato di fare l’abbonamento con il digitale terrestre piuttosto che con la fibra perché nella zona dove abito (Assisi) più di una persona si era già lamentata di aver avuto problemi di visione con Sky. Dopo 45 MINUTI di chiacchierata in cui più e più volte mi viene ribadito che potrò vedere TUTTO il calcio, decido di fare l’abbonamento con il digitale terrestre e in data 31 Luglio così faccio. La stessa pubblicità di Sky (risultata poi essere PUBBLICITÀ INGANNEVOLE) riporta tale informazione: TUTTO il calcio visibile con il digitale terrestre. Il risultato è questo: su 8 canali di Sky Sport, con il digitale terrestre se ne possono vedere SOLO 2! Quello che era “TUTTA LA CHAMPIONS LEAGUE E L’EUROPA LEAGUE” è diventato “solo le squadre italiane” che giocano la Champions League e l’Europa League!
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