Reclamo N° 120652

Marco
22 Settembre 2018
In data 4/7/18 stipulo dopo oltre 10 anni contratto telefonico con Sky per vedere il calcio, immediatamente mi mandano il segnale per il pacchetto base (sport) ma senza pacchetto Calcio. Il servizio da me richiesto risulta essere nel loro sistema informatico nello stato FIRMATO ma nessun operatore riesce a sbloccarlo, ho fatto innumerevoli telefonate ed inviata Pec ma senza nessun risultato positivo, sono passati oltre 2 mesi ed ho ricevuto già addebito del pacchetto base ( che non mi interessava avendo già Mediaset PremiumPlay) ma non vedo nessuna partita di Campionato di Calcio, le sole risposte ottenute dai vari operatori telefonici sono le seguenti : “ faccio immediatamente una segnalazione al mio superiore” senza nessun risultato. Oltre il danno ( canone Sky e spese telefoniche sostenute) la beffa ( le giornate di campionato passano ed io non vedo nulla)
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