Dario
13 Settembre 2019
mi e stato addebitatato erroneamente il costo di riattivazione del servzio pari a 39 euro (bolletta di agosto). Durante la telefonata in cui ho riattivato il servizio, mi era stato assicurato che il costo di riattivazione mi sarebbe stato scontato. Sky ha la registrazione della telefonata e del contratto stipulato telefonicamente. Ho contattato l'assistenza telefonica a pagamento e mi hanno detto di mandare un fax (per contratto dovrebbe essere possibile fare reclami anche tramite operatore). Ho provato a fare reclamo tramite sky assistenza online: impossibile (il sistema non mi consente di inserire il reclamo).
